작성일 2022년 08월 29일

환자에게 직언하는 이유: 정확한 진단과 반복 수술에 대한 당부

H성형외과 · 백정환 원장

원문 상세 설명과 자료

안녕하세요. 백정환입니다.

지난 4월 23일

유튜브 라이브에서

"냉정하게 들릴지는 몰라도

인정하고 만족하고 거기서 멈춰라

도움이 필요하면 전문가를 찾아라

라는 선생님의 말씀이 현명하고

꼭 필요한 말씀일 건데

결국 환자 탓한다는 댓글이나

그래서 안면거상을 해야 되는 것이냐는

댓글을 보면서 상담을

도전적으로 받아들인다는 환자분들이

어떤 느낌인지 간접 체험했네요

저도 어떤 면에서는

저렇게 하고 있지 않나 싶기도 하고.."

말씀 주신 내용에 대해

제 생각에 대해 말씀드린 영상입니다.

과거에도 고민을 했던 내용이고

지금도 고민을 하고 있고

앞으로도 고민을 할 내용입니다.

어떤 사실이 있다면

환자들에게 돌려서 말을 할 것인가

환자들이 불편할 수 있겠지만

직언하는 것이 맞을 것인가

의사들의 평생 숙제인듯합니다.

예전 어느 순간부터

저는 직언을 하는 편이

환자나 의사에게 도움이 될 것이라고

판단을 하고 상담을 했습니다만

상담을 하면서

환자들과 의견 충돌이 발생한 일도 많았습니다

당연히

환자들의 고충이며 사연이며 아픔을

모르는 것은 아니지만

지난 과거는 과거이고

현재 처해진 상황을 빨리 해결하는 것이

맞는다는 생각입니다.

위로를 받고 싶어 하는 환자들에게

냉정하다는 말도 듣고

환자 말을 안 듣는 의사라는 말도 듣습니다.

그럴수록 위로의 말보다는

정확한 원인 파악과 그걸 해결할 수 있는

올바른 방법 제시가

의사라는 사람이 전문의라는 사람이

환자에게 할 수 있는

최선의 선택이며 조언이 아닐까 합니다.

때론 강하게 얘기하기도 합니다.

환자들이 엇나가지 말게 하기 위해서 ...

환자들이 집착에서 벗어나서

불필요한 수술의 반복을 막아주고 싶어서 ...

안타깝지만

계속 반복되는 일이기도 합니다

당부드리고 싶은 말씀은

현재

환자분에게

제일 필요한 것이 무엇인지

무엇을 먼저 해야 하는 것인지

제게 상담받고자 찾아오신 거라면

전문의인 제 말씀을 조금만

귀 기울여 들어 보시면

서로에게 도움이 되고

서로에게 불필요한 시간 낭비가 되지 않는

올바른 상담과 진료시간이 아닐까 합니다.

때론

제가 강한 어투로 말을 하여

상처를 받는 환자분들도 있겠지만

제 진심은 아니라는 점

환자로서 걱정을 하고 있다는 점

꼭 기억해 주시길 바랍니다.

제가 방송에서 자주 하는 말이 있습니다.

"제게 오실 때는

고객이 아닌 환자로 오셨으면 합니다"

아래 포스팅은

성형외과 전문의가 말하는

환자들이 병원에서 대접받는 방법

라이브 방송했던 내용입니다.

천천히 보시면

도움이 되실 듯합니다.

https://blog.naver.com/ys100ps/222011087849